我们平时会将手机号绑定到种种服务平台，但上船容易下船难，特别是在绑银行卡时。最近，一些网友反映了关于银行卡解绑、变换手机号码的问题。工信部、人民银行、国资委、银保险羁系委员会等四个部门立刻作出回应。

某四川网友表现，自己手机号码总是能收到前所有者的银行生意业务信息，但银行说想进一步解决必须出示相关纸质证明：手机号码收到前号主的短信，让人不堪其扰，但如果如果能排除相关的绑定，就可以制止这种问题。这原来是一件很是简朴的事情。可以通过手机号码找到注册的手机银行，并顺着手机网银找到银行账号，之后通过一系列相关信息即可通知卡主解绑。可是，银行要求网友证明这个手机号码是自己的，该网友必须打印纸质消费证明，出示手机银行的登录信息都不被认可，在网络如此蓬勃的时代，该网友表现如此小题大做简直坑害黎民。

另一个例子是湖北武汉的网游“乌蒙山”。想解开二手手机号码，发现没有人管：“我的手机号码是二手号码，最近给我带来了一些贫苦。因为手机号码的拥有者没有在某些软件和银行中更改其原始号码，就是我现在使用的这个。因此，最近有些莫名其妙的短信和电话打了我的手机。

”“之后我打电话给电信客服，他们表现要根据正常法式行事，好比解绑手机这类事情他们不醒目涉，因为这涉及用户隐私。”“于是，这件事还是转到了我的身上。我发现这个问题竟然属于除了用户谁都不能管的区域，担忧这类问题如何解决呢。”另一个例子是山东省青岛市的网友“小猫”。

银行卡想要更改手机号码，必须亲自前往营业厅排队，如今许多银行不支持在互联网上解绑手机。平时我们难免遇到换新手机同时换绑银行卡预留号码的问题，但这种几分钟就能自主完成的业务，却要亲自跑到银行排队管理对于这些手机号码和银行卡无法解绑的问题，工信部今天宣布了四个部门的正式回应，并将配合推动解决方案：工信部：在增强电信网码号资源治理和增强电信服务见告的基础上，将会同银保监会配合推动电信企业、银行，增强协作，规范手机号二次销售涉及的相关业务解绑问题，建设解决银行卡解绑手机号的长效机制。

人民银行：将接纳推动工业和信息化部或通信运营商与金融羁系部门及商业银行建设手机号码实名信息核验机制，勉励商业银行研究探索增加使用互联网渠道解绑手机号码，增强宣传，要求商业银行实现同一法人差别网点之间手机号码的解绑和变换，要求商业银行一揽子见告金融消费者并见告解绑的质料手续等五项措施。国资委：指导中国电信、中国联通和中国移动深刻剖析问题和不足，提出完善通信企业二次号码处置惩罚机制，探索建设跨行业处置惩罚机制宁静台两项解决措施。

银保监会：将督促商业银行增强信息提示，向客户宣传银行卡和手机号绑定、解绑相关服务方式和渠道，指导商业银行进一步增强金融知识宣传，提高消费者宁静意识和风险防范能力。

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